مشتری سازی در استارت اپ ها
مشتر ی سازی
مشتری سازی چارچوبی چهار مرحله ای برای کشف و اعتبارسنجی این است که: برای محصول خود بازار واقعی را شناسایی کرده اید،
ویژگی های درستی برای محصول خود ساخته اید که نیازهای مشتریان را رفع می کند، روش های مناسب برای جذب و تبدیل مشتریان
را آزموده و منابع مناسب برای گسترش و توسعه کسب وکار را فراهم ساخته اید.
در سطح انتزاعی، مشتری سازی به زبان ساده یعنی زیر سؤال بردن فرضیات اصلی کسب وکارتان. مشتری سازی روشی مهندسی یا
علمی را برای چیزی که کاری مهندسی نیست (ساختن یک کسب وکار) به کار می گیرد. فرآیند شما همانند روش علمی دارای گام های
زیر است:
• مشاهده و توصیف یک پدیده
• فرمول بندی یک فرضیه معمولی برای توضیح پدیده
• استفادره از یک فرضیه برای پیش بینی نتایج مشاهدات جدید
• اندازه گیری کارایی پیش بینی ها بر اساس آزمایش های تجربی
این فرآیند برای شناسایی اعتبارسنجی این اطلاعات مرتبط با کسب وکار به کار می رود:
• یک محصول مشکل (مساله) یک گروه قابل شناسایی از کاربران را حل میکند. (کشف مشتری)
• بازار توانایی خرید را دارد و آنقدر بزرگ هست که بتوان بر اساس آن یک کسب وکار توجیه پذیر ساخت.
(ارزیابی/اعتبارسنجی مشتری )
• کسب وکار به واسطه فروش تکرارپذیر و نقشه راه بازاریابی و فروش قابل گسترش و توسعه است. (خلق مشتری )
• واحدهای شرکت و فرآیندهای عملیاتی برای پشتیبانی از گسترش شرکت شکل گرفته اند. (ساخت شرکت)
